Nutzungsbedingungen

Stand: 16. Mai 2026

1. Anbieter

TrueNara wird bereitgestellt von Jaroslav Kreps, Nicolaistraße 8, 02708 Löbau, Deutschland. Kontakt: support@truenara.com.

2. Zweck der App

TrueNara unterstützt Paare bei Reflexion, Kommunikation, spielerischen Routinen, gemeinsamen Fragen, Konfliktklärung, Stimmungseinordnung und Beziehungszielen. Die App ist ein digitales Selbsthilfe- und Beziehungstool. Sie ersetzt keine Paartherapie, Psychotherapie, medizinische Beratung, Rechtsberatung, Notfallhilfe oder Krisenintervention.

3. Mindestalter und Nutzung als Paar

• Du darfst TrueNara nur nutzen, wenn du mindestens 18 Jahre alt bist.
• Du darfst die Paar-Funktionen nur mit einer Person nutzen, die der gemeinsamen Nutzung zugestimmt hat.
• Du bist verantwortlich für Inhalte, die du eingibst, auswählst oder deinem Partner bzw. deiner Partnerin zugänglich machst.
• Du darfst die App nicht nutzen, um andere Personen zu kontrollieren, zu überwachen, zu bedrohen, zu manipulieren oder unter Druck zu setzen.
• Du darfst keine rechtswidrigen, missbräuchlichen, bedrohenden, beleidigenden oder verletzenden Inhalte eingeben.
• Du darfst die App nicht automatisiert auslesen, stören, missbrauchen oder Sicherheits- und Zugriffsbeschränkungen umgehen.

4. Gesundheit, Gewalt und Krisen

TrueNara ist nicht für Notfälle geeignet. Wenn akute Gefahr, Gewalt, Missbrauch, Selbstverletzung, Suizidgedanken oder eine schwere Krise eine Rolle spielen, nutze bitte sofort geeignete Notfall- oder Beratungsangebote. In akuten Notfällen wende dich an den lokalen Notruf oder eine professionelle Krisenstelle.

Die Inhalte der App dienen nicht der Diagnose oder Behandlung psychischer oder körperlicher Erkrankungen. Wenn du unsicher bist, ob TrueNara in deiner Situation passend ist, hol dir bitte professionelle Unterstützung.

5. Konto, Sicherheit und Paar-Verbindung

Du bist verantwortlich für den Schutz deiner Zugangsdaten und dafür, dass nur du Zugriff auf dein Konto hast. Eine Paar-Verbindung sollte nur mit deiner tatsächlichen Partnerin oder deinem tatsächlichen Partner erstellt werden. Wenn ein Konto gelöscht oder eine Paar-Verbindung beendet wird, können gemeinsame Daten dauerhaft verloren gehen.

6. Inhalte und Rechte

Deine eingegebenen Inhalte bleiben deine Inhalte. Du erlaubst TrueNara, diese Inhalte technisch zu speichern, zu verschlüsseln, zu synchronisieren, lokal zwischenzuspeichern und deinem verbundenen Partner bzw. deiner verbundenen Partnerin anzuzeigen, soweit dies für die Bereitstellung der App notwendig ist.

Du versicherst, dass du keine Inhalte eingibst, für die du nicht die erforderlichen Rechte hast oder die Rechte anderer Personen verletzen.

7. Testphase, Premium-Zugang und Zahlungen

TrueNara kann eine kostenlose Testphase anbieten. Für die Testphase ist keine Zahlungsmethode erforderlich. Nach Ablauf der Testphase kann ein kostenpflichtiger Zugang erforderlich sein, um alle Funktionen weiter zu nutzen.

Wenn ein kostenpflichtiger Zugang abgeschlossen wird, werden Preis, Laufzeit, Zahlungsbedingungen und Verlängerung vor dem Kauf angezeigt. Es genügt, wenn eine Person des Paares den Zugang bezahlt, soweit dies in der App so angeboten wird. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe oder einen anderen angezeigten Zahlungsanbieter.

Ein Abonnement läuft für die angezeigte Laufzeit und kann sich automatisch verlängern, wenn dies beim Kauf angezeigt wird. Du kannst ein laufendes Abonnement über den jeweils angegebenen Zahlungsanbieter oder die in der App genannten Wege kündigen. Nach einer Kündigung bleibt der Zugang in der Regel bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv, sofern nichts anderes angezeigt wird.

8. Widerruf und Erstattungen

Verbraucherinnen und Verbraucher können ein gesetzliches Widerrufsrecht haben. Informationen zum Widerrufsrecht, zu Fristen, Ausnahmen und Erstattungen werden im Kaufprozess oder durch den Zahlungsanbieter bereitgestellt. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Bei digitalen Diensten kann das Widerrufsrecht unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen früher erlöschen, wenn du ausdrücklich verlangst, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und du die entsprechenden gesetzlichen Hinweise bestätigst. Soweit solche Erklärungen erforderlich sind, werden sie im Kaufprozess abgefragt.

9. Push-Benachrichtigungen

TrueNara kann optionale Push-Benachrichtigungen senden, die dich über Aktivitäten deines Partners oder deiner Partnerin informieren. Diese Funktion ist freiwillig und setzt deine Einwilligung voraus. Du kannst Benachrichtigungen jederzeit in den App-Einstellungen oder über die Geräteeinstellungen deaktivieren. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung.

10. Verfügbarkeit und Änderungen

Wir bemühen uns um einen stabilen Betrieb, können aber keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren. Funktionen können weiterentwickelt, angepasst oder entfernt werden, insbesondere wenn dies aus technischen, sicherheitsbezogenen, rechtlichen oder produktbezogenen Gründen sinnvoll ist.

11. Beta, Tests und lokale Entwicklung

Einige Funktionen können sich noch in Entwicklung befinden. Darstellungen, Inhalte, Preise und Funktionen können sich ändern. Testzugänge, lokale Premium-Schalter oder Entwicklerfunktionen sind keine dauerhaften Leistungszusagen.

12. Kündigung, Sperrung und Löschung

Du kannst dein Konto in der App löschen. Wir können Konten sperren oder kündigen, wenn diese Nutzungsbedingungen schwer oder wiederholt verletzt werden, wenn Missbrauch vorliegt oder wenn gesetzliche Pflichten dies erfordern. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können eine längere Speicherung einzelner Daten erforderlich machen.

13. Haftung

TrueNara haftet nach den gesetzlichen Vorschriften. Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftung für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und gesetzlich zwingende Haftung bleibt unberührt.

14. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

15. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

16. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen anpassen, wenn sich Funktionen, rechtliche Anforderungen oder technische Abläufe ändern. Die aktuelle Version ist in der App und auf der Website abrufbar.

Terms of Service

Last updated: May 16, 2026

1. Provider

TrueNara is provided by Jaroslav Kreps, Nicolaistrasse 8, 02708 Löbau, Germany. Contact: support@truenara.com.

2. Purpose of the app

TrueNara supports couples with reflection, communication, playful routines, shared questions, conflict reflection, mood awareness and relationship goals. The app is a digital self-help and relationship tool. It does not replace couples therapy, psychotherapy, medical advice, legal advice, emergency help or crisis intervention.

3. Minimum age and couple use

• You may use TrueNara only if you are at least 18 years old.
• You may use couple features only with a person who has agreed to shared use.
• You are responsible for the content you enter, select or make visible to your partner.
• You must not use the app to control, monitor, threaten, manipulate or pressure another person.
• You must not enter illegal, abusive, threatening, insulting or harmful content.
• You must not scrape, disrupt, misuse or bypass security and access restrictions of the app.

4. Health, violence and crisis situations

TrueNara is not suitable for emergencies. If immediate danger, violence, abuse, self-harm, suicidal thoughts or a serious crisis is involved, please use appropriate emergency or counseling services immediately. In acute emergencies, contact your local emergency number or a professional crisis service.

The app content does not diagnose or treat mental or physical illness. If you are unsure whether TrueNara is suitable for your situation, please seek professional support.

5. Account, security and couple connection

You are responsible for protecting your login details and making sure only you access your account. A couple connection should only be created with your actual partner. If an account is deleted or a couple connection ends, shared data may be permanently lost.

6. Content and rights

Your entered content remains yours. You allow TrueNara to technically store, encrypt, synchronize, locally cache and display that content to your connected partner as necessary to provide the app.

You confirm that you will not enter content for which you lack the necessary rights or which violates the rights of others.

7. Trial, premium access and payments

TrueNara may offer a free trial. No payment method is required for the trial. After the trial, paid access may be required to continue using all features.

If paid access is purchased, price, term, payment conditions and renewal information are shown before purchase. It may be sufficient for one person in the couple to pay where this is offered in the app. Payments are processed through Stripe or another displayed payment provider.

A subscription runs for the displayed term and may renew automatically if this is shown during purchase. You can cancel an active subscription through the relevant payment provider or the methods shown in the app. After cancellation, access usually remains active until the end of the already paid period unless shown otherwise.

8. Withdrawal and refunds

Consumers may have a statutory right of withdrawal. Information about withdrawal rights, deadlines, exceptions and refunds is provided during checkout or by the payment provider. Statutory rights remain unaffected.

For digital services, the right of withdrawal may expire earlier under certain legal conditions if you expressly request that performance begins before the withdrawal period ends and confirm the required legal notices. Where such declarations are required, they will be requested during checkout.

9. Push notifications

TrueNara may send optional push notifications informing you of your partner's activity. This feature is voluntary and requires your consent. You can disable notifications at any time in the app settings or your device settings. More information is available in the Privacy Policy.

10. Availability and changes

We try to provide stable operation, but uninterrupted availability cannot be guaranteed. Features may be developed, changed or removed, especially where this is appropriate for technical, security, legal or product reasons.

11. Beta, tests and local development

Some features may still be in development. Designs, content, prices and features may change. Test access, local premium switches or developer features are not permanent service commitments.

12. Termination, suspension and deletion

You can delete your account in the app. We may suspend or terminate accounts if these Terms are seriously or repeatedly violated, if abuse occurs or if required by law. Legal retention obligations may require longer storage of certain data.

13. Liability

TrueNara is liable according to statutory law. For ordinary negligence, liability is limited to breaches of essential contractual duties and to foreseeable, contract-typical damages to the extent legally permitted. Liability for injury to life, body or health, intent, gross negligence and mandatory statutory liability remains unaffected.

14. Consumer dispute resolution

We are neither obliged nor willing to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.

15. Applicable law

German law applies unless mandatory consumer protection rules provide otherwise.

16. Changes to these Terms

We may update these Terms if features, legal requirements or technical processes change. The current version is available in the app and on the website.